En Hosting en la Web procuramos en estos meses mejorar el servicio administrativamente ya que entendemos que la comunicación cliente-empresa y viceversa debe de ser fluida y clara.
Por ese motivo, hemos renovado nuestro sistema informático de facturación (migrando tus datos, facturas y servicios contratados automáticamente) y nuestro helpdesk denominado C.A.C. "Centro de Atención al Cliente".
Desde ahora, podrás consultar claramente tus facturas, pagas o no, ordenar nuevos servicios y contactarte con nosotros mediante ticket desde el Área de Clientes www.clientes.hostingenlaweb.com
Con esto, lograremos mejorar notoriamente nuestra atención y calidad de servicio.
Nota: Los datos de ingreso al cPanel/WHM/FTP ni cuentas del panel de control de los registros de dominios NO son ni serán cambiados.
El sistema actual de ticket será inhabilitado próximamente, pero la base de datos quedara abierta para el chequeo de consultas anteriores.
A partir de hoy, también se podrá crear un ticket enviando un e-mail a cada departamento:
Soporte Técnico: soporte@hostingenlaweb.com
Facturación: facturacion@hostingenlaweb.com
Administración: administracion@hostingenlaweb.com
Al enviar el e-mail, luego de algunos segundos recibirás una autorespuesta con el numero de ticket de consulta, de esta forma ya no será necesario redactar el ticket de consulta por el Área de Clientes - Web.
Por ese motivo, hemos renovado nuestro sistema informático de facturación (migrando tus datos, facturas y servicios contratados automáticamente) y nuestro helpdesk denominado C.A.C. "Centro de Atención al Cliente".
Desde ahora, podrás consultar claramente tus facturas, pagas o no, ordenar nuevos servicios y contactarte con nosotros mediante ticket desde el Área de Clientes www.clientes.hostingenlaweb.com
Con esto, lograremos mejorar notoriamente nuestra atención y calidad de servicio.
Nota: Los datos de ingreso al cPanel/WHM/FTP ni cuentas del panel de control de los registros de dominios NO son ni serán cambiados.
El sistema actual de ticket será inhabilitado próximamente, pero la base de datos quedara abierta para el chequeo de consultas anteriores.
A partir de hoy, también se podrá crear un ticket enviando un e-mail a cada departamento:
Soporte Técnico: soporte@hostingenlaweb.com
Facturación: facturacion@hostingenlaweb.com
Administración: administracion@hostingenlaweb.com
Al enviar el e-mail, luego de algunos segundos recibirás una autorespuesta con el numero de ticket de consulta, de esta forma ya no será necesario redactar el ticket de consulta por el Área de Clientes - Web.
